Alguns modelos de notebooks da marca Positivo (SIM) apresentam problemas de ao reconhecer/ ativar a webcam.

A – Solucionando problema na webcam do notebook Positivo SIM

1. Desligue o seu computador;
2. Ligue-o e imediatamente segure a tecla DEL pressionada. Irá abrir a tela de boot;
3. Pressione F9, e na mensagem que irá aparecer, pressione ENTER para OK;
4. Pressione a tecla F10 e em seguida o ENTER novamente. Seu computador irá reiniciar;

Teste a webcam, e se não funcionar, continue com o tutorial.

B – Ativando a webcam com a tecla function

Alguns modelos de notebook da marca Positivo SIM, contam com uma tecla específica para ativar e desativar a webcam.

Verifique nos botões F7  ou F10 se existe o desenho de uma webcam, se sim, pressione a tecla FN que fica localizada ao lado da tecla windows na parte inferior esquerda do teclado, juntamente com a tecla que contém a imagem da webcam.

C -Ainda não funcionou?

Caso os procedimentos acima não tenham funcionado, a última saída é reinstalar o driver da sua webcam.

1. Entre no site da fabricante no link http://www.positivoinformatica.com.br/www/suporte/drivers;
2. Informe o número de série do seu notebook, localizado na parte de baixo dele, identificado pelas letras SN ou N/S;
3. Clique no botão enviar dados, baixe e instale o driver da sua webcam;
4. Reinicie o seu computador, e se preciso, repita o procedimento B;